Informaţii garanţie

Dacă, în perioada de garanţie, produsul cumpărat de dumneavoastră se dovedeşte a fi defect din motive de proiectare, execuţie sau materiale deficitare, el va fi reparat gratuit cu condiţia respectării următoarelor condiţii:
1. Garanţia se va acorda conform legislaţiei române în vigoare de la data cumpărării.
2. Documentele necesare la prezentarea la unitatea service sunt: certificatul de garanţie completat corect precum şi documentul de plată (chitanţa sau factura fiscală).
3. Perioada de garanţie începe din ziua cumpărării de către clientul final.
4. Înainte de punerea în funcţiune, cumpărătorul este rugat să citească cu atenţie instrucţunile de utilizare.
5. Nu fac obiectul garanţiei consumabilele sau alte componente cu uzură recunoscută de fabricant.
6. Garanţia îşi pierde valabilitatea în următoarele cazuri:
a) Defectarea produsă ca urmare a nerespectării instrucţiunilor de utilizare, transport, manipulare şi instalare prescrise în manualul de utilizare.
b) Utilizarea produsului în alte scopuri decât cel pentru care a fost conceput.
c) Deteriorare mecanică provocată prin lovirea aparatului sau deteriorarea marcajului cu modelul şi seria aparatului.
d) Inundare, incendiere, expunere la soare, trăsnete, modificări sau instalări necorespunzatoare, intervenţii neautorizate de natură hardware sau software, conectări la PC care nu corespund din punct de vedere al electrosecurităţii (lipsă împământare, şocuri de tensiune, etc.), prezenţa în interior a unor corpuri străine de natură organică sau anorganică.
e) Distrugerea circuitelor interne datorită şocurilor de tensiune ale reţelei electrice.
f) Deteriorări de genul zgârieturi, fisuri, rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost aduse la cunoştinţa vânzătorului în momentul achiziţionării.
g) Folosirea de piese de schimb neaprovizionate prin reţeaua de dealeri autorizaţi Panasonic sau intervenţia unei persoane neautorizate.
h) În cazul aparatelor auto, dacă acestea nu au fost instalate de o unitate autorizată şi nu are completat certificatul de garanţie cu ştampila şi semnatura instalatorului.
7. Termenul de garanţie, pentru produsele Panasonic este de 24 luni cu exceptia următoarelor categorii de produse:
LAMPĂ PROIECTOR LCD: 3 luni
CĂŞTI AUDIO: 6 luni
BOXE CAR AUDIO: 12 luni
ACUMULATORI CAMERE VIDEO / FOTO: 6 luni
COMPRESOARE AER CONDIŢIONAT: 5 ani
8. Durata medie de utilizare a produsului (în condiţii de utilizare normală) este de 5 ani.
9. Drepturile consumatorului sunt prevăzute în O.G. 21/1992, modificată la 1 Ian. 2007 şi în legea 448 / 2003, modificată la 1 Ian. 2007.
10. Lista cu unităţile service autorizate Panasonic se află pe site-ul : www.panasonic.ro sau la punctele de vânzare ale distribuitorilor autorizaţi.